プライバシーポリシー

第1条事業者

事業者

弥次右衛門

代表者

河合 一弥

所在地

〒501-5122 岐阜県郡上市白鳥町為真609

旅館業許可

岐阜県指令 関保郡 第37号の20

第2条取得する個人情報

当宿は、次の場面でお客様の個人情報をいただきます。

1. 楽天トラベル・Airbnbでのご予約時：各サイトから当宿に提供される、氏名、電話番号、メールアドレス、宿泊日、人数、ご要望（備考欄の内容）、メッセージのやりとりなど
2. お電話・メールでのお問い合わせ・ご予約時：氏名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせの内容
3. チェックイン時：宿泊者名簿にご記入いただく氏名、住所、連絡先。日本国内に住所をお持ちでない外国籍のお客様は、加えて国籍、旅券番号、旅券の写し
4. ご滞在中：朝食のご希望時間、食物アレルギーなどお食事に関する情報、現地でのお支払いの記録（現金・PayPay）
5. ウェブサイトの閲覧時：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時など（詳しくは第8条）

第3条利用目的

いただいた個人情報は、次の目的のために使います。これ以外の目的で使う場合は、あらかじめお客様の同意をいただきます。

1. ご予約の受付、確認、変更、キャンセルの手続き
2. 宿泊前後のご連絡（到着時間、道案内、忘れ物のご連絡など）
3. 朝食のご用意やアレルギーへの対応など、ご滞在中のサービスの提供
4. 旅館業法に基づく宿泊者名簿の作成と保存
5. 宿泊料金の精算と会計処理
6. お問い合わせへの回答
7. 緊急時（けが、急病、災害など）のご連絡と対応
8. 当宿からの割引・キャンペーンなどのご案内（ご希望の方のみ）

第4条宿泊者名簿

当宿は旅館業法により、宿泊者名簿を備えることが義務づけられています。チェックインの際は、代表者だけでなく宿泊される方全員のご記入にご協力ください。

• 日本国内に住所をお持ちでない外国籍のお客様には、旅券を拝見し、その写しをいただきます。
• 宿泊者名簿と旅券の写しは、法令に従い宿泊日から3年間保存します。
• 保健所や警察などの公的機関から法令に基づいて求められた場合は、提出することがあります。

第5条アレルギーなど健康に関する情報

食物アレルギーなど健康に関する情報は、お客様からご申告いただいた場合に限り、朝食のご用意とご滞在中の安全のためだけに使います。ご滞在が終わったあとは、必要がなくなった時点で廃棄します。

第6条第三者への提供

当宿は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合（第4条の宿泊者名簿の提出を含みます）
2. 人の生命、身体または財産を守るために必要で、お客様の同意を得ることが難しい場合（急病時に救急隊や医療機関へ伝える場合など）
3. 公的機関が法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、同意を得ることでその事務に支障が出るおそれがある場合
4. そのほか、個人情報の保護に関する法律で認められている場合

第7条予約サイト

楽天トラベルまたはAirbnbでご予約された場合、各サイトが取得する情報（クレジットカード情報など）は、各社のプライバシーポリシーに従って管理されます。当宿がカード番号をお預かりすることはありません。

第8条ウェブサイトでの情報の取り扱い

地図の表示にGoogleマップを、文字の表示にGoogle Fontsを使っています。このため、ページを開いた際にIPアドレスなどの情報がGoogle LLC（米国）に送信され、GoogleマップではGoogleのCookieが使われることがあります。取り扱いはGoogleのプライバシーポリシーをご覧ください。

当ウェブサイトでは、利用状況を把握するためにGoogleアナリティクスを使用することがあります。Googleアナリティクスは Cookie を使い、個人を特定しない形で閲覧情報を収集します。収集を望まない場合は、ブラウザの設定やGoogleアナリティクス オプトアウト アドオンで無効にできます。

第9条安全管理

当宿は、個人情報の漏えい、紛失、不正な利用を防ぐため、次の対策をとります。

• 紙の宿泊者名簿や旅券の写しは、お客様が触れることのない場所で保管します。
• パソコンやスマートフォンにはパスワードやロックをかけ、個人情報に触れるのは運営者に限ります。

第10条開示・訂正・利用停止などのご請求

お客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止をご希望の場合は、第13条の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い速やかに対応します。ただし、宿泊者名簿のように法令で保存が義務づけられている情報は、保存期間中に削除できません。

第11条未成年のお客様

未成年の方がご予約やお問い合わせをされる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご連絡ください。

第12条改定

当宿は、法令の改正や運営の変更に合わせて、このポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、このページに掲載した時点から有効とします。

第13条お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までお願いします。

窓口

弥次右衛門　個人情報窓口（責任者：河合 一弥）

メール

yajiuemon630@gmail.com

電話

0575-82-3347